隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,跨境物流貨代公司開始進行自我變革,互聯(lián)網(wǎng)的應 用與電子商務行業(yè)的快速崛起,促進了物流行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。在行業(yè)變革 的大趨勢下,不少眼界開闊、擁有獨立思想的經(jīng)營者與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合發(fā)展等方式轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展方 向。但因為物流行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標準,很多企業(yè)依然存在增值服務少、無 法實現(xiàn)集約化發(fā)展、市場份額不集中的問題。 當越來越多的企業(yè)加入變革隊伍中,跨境物流行業(yè)的形態(tài)越來越豐富時, 企業(yè)怎樣才能找到適合自己的發(fā)展道路?面臨傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展 大勢,企業(yè)應該采取什么樣的態(tài)度呢?在這里總結(jié)出六點建議
跨境物流公司的整個過程是由眾多環(huán)節(jié)共同組成的,跨境物流運送的商品也多 種多樣,具體如服裝、食品、家電產(chǎn)品、圖書文具等。不同類型的商品對 物流服務提出了不同的要求?,F(xiàn)如今,很多物流企業(yè)都缺乏明確的產(chǎn)品定 位,其服務對象也不固定,企業(yè)整體運營效率難以提高,成本下降困難。 盡管物流行業(yè)擁有多樣的發(fā)展形勢,企業(yè)仍然要找到適合自己的業(yè)務模式, 明確自身的服務定位。 在這方面,順豐定位于商務信函,主要向中高端人群提供物流服務; 美的旗下的安得物流定位于家電產(chǎn)品的運輸;德邦主打零擔物流;居家通 定位于家具產(chǎn)品的配送,并為顧客提供安裝服務。 分析跨境物流貨運的發(fā)展歷程可知,企業(yè)初期通常聚焦于專業(yè)服務或特色 服務,后期開始拓展自身的業(yè)務范圍,并開始注重對資源的整合利用、
如今,消費者在市場上占據(jù)著主導地位,人們越來越關注自身的個性 化需求。在這樣的時代背景下,跨境物流企業(yè)要想提高自身發(fā)展的持續(xù)性,就 要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務,不斷提升客戶體驗。為此,企業(yè)可采取以下 兩種方式:一種是對客戶群體進行細分,推出定制化服務;另一種是往控 提顧各需求、偏好的基礎上,推出相對應的物流服務,促使配送人員以更 加專業(yè)的服務來獲得顧客的認可。